ОБУЧЕНИЕ

Цели и задачи курса

1. Дать представление о методологии проектирования системы управления компании в системе Business Studio
2. Сформировать практические навыки по проектированию системы управления
3. Сформировать навыки работы в Business Studio
4. Дать представление о возможностях Business Studio

Настоящий курс дает полное представление о процессе проектирования и документирования системы управления компании в системе Business Studio. Курс предназначен для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования эффективной системы управления компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках курса участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования целей и показателей, бизнес-процессов, KPI и оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов системы управления своих или предложенных компаний.

ДЕНЬ 1

1. Проектирование системы управления компании:

• основные элементы системы управления компании;
• принципы формирования системы целей и показателей;
• понятие бизнес-процесса;
• последовательность разработки модели бизнес-процессов;
• выделение бизнес-процессов верхнего уровня посредством определения объектов управления;
• подходы к выбору конфигурации модели бизнес-процессов;
• структура модели бизнес-процессов, нотации моделирования, используемые в Business Studio;
• принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio.

2. Обзор среды моделирования:

• формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных.

3. Формализация стратегии в соответствии с методологией Balanced ScoreCard (BSC):

• формирование дерева целей;
• формирование показателей достижения целей;
• построение стратегической карты.

4. Моделирование бизнес-процессов:

• нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
• построение контекстной диаграммы;
• понятие внешней ссылки;
• построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0. 

ДЕНЬ 2 

5. Проектирование организационной структуры:

• формирование организационной структуры компании;
• построение организационной диаграммы;
• назначение владельцев и исполнителей бизнес-процессов;
• назначение физических лиц на должности. 

6. Правила построения диаграмм бизнес-процессов:

• понятие туннелирования стрелок;
• правила удаления стрелок;
• понятие междиаграммной ссылки. 

7. Отображение движения материальных и информационных потоков объектов (данных):

• формирование перечня объектов, классификация объектов;
• правила ветвления и слияния сегментов стрелок;
• заполнение параметров объектов (прикрепление файла), прикрепление объектов к стрелкам.

8. Описание бизнес-процессов нижнего уровня:

• правила моделирования для нотации Процедура;
• построение диаграмм в нотации Процедура.

ДЕНЬ 3 

9. Описание бизнес-процессов нижнего уровня:

• правила моделирования для нотации EPC/BPMN 2.0;
• построение диаграмм в нотации EPC/BPMN 2.0.

10. Контроль выполнения стратегии:

• определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) процессов;
• определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
• настройка рассылки показателей физическим лицам;
• сбор значений показателей (настройка пакета импорта значений показателей);
• расчет значений показателей при помощи формул;
• отчеты по целям и показателям. 

11. Формирование регламентирующей документации:

• заполнение параметров процессов в нотациях IDEF0 и Процедура, параметров должности и подразделения;
• просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент процесса IDEF0, регламент процедуры, должностная инструкция, положение о подразделении, документооборот;
• пакетное формирование отчетов;
• формирование HTML-навигатора;
• внесение пользовательских изменений в шаблоны регламентирующих документов.

 

Цели и задачи курса

1. Дать представление о методологии проектирования системы менеджмента качества (СМК) в Business Studio
2. Сформировать навыки практической работы в Business Studio при построении СМК
3. Дать представление о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии

Настоящий курс дает полное представление о процессе проектирования и документирования СМК компании в системе Business Studio. Курс предназначен для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования эффективной СМК компании и изучить возможности системы Business Studio.

ДЕНЬ 1

1. Проектирование системы менеджмента качества:

• понятие качества;
• принципы менеджмента качества;
• требования стандартов;
• принципы формирования системы целей и показателей;
• подходы к описанию процессов;
• последовательность разработки модели процессов;
• принцип формирования регламентирующей документации;
• обзор инструментов менеджмента качества;
• улучшение СМК и процессов.

2. Разработка целей в области качества:

• формирование дерева целей;
• формирование показателей достижения целей;
• построение стратегической карты.

3. Описание основных и вспомогательных процессов:

• нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
• построение контекстной диаграммы;
• понятие внешней ссылки;
• построение диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня в нотации IDEF0;
• построение диаграммы обязательной процедуры в нотации Процедура. 

ДЕНЬ 2 

4. Распределение ответственности:

• формирование организационной структуры компании;
• построение организационной диаграммы;
• назначение владельцев и исполнителей бизнес-процессов;
• назначение физических лиц на должности. 

5. Разработка показателей процессов:

• формирование показателей процессов;
• определение показателей процессов;
• определение целевого, плановых и фактических значений показателей. 

6. Формирование документации СМК:

• заполнение параметров процессов, параметров должности и подразделения;
• просмотр автоматически формируемой документации: обязательная документация СМК, должностная инструкция, положение о подразделении, документооборот;
• формирование матриц ответственности;
• формирование руководства по качеству.

7. Ознакомление персонала с документацией:

• пакетное формирование отчетов;
• формирование HTML-навигатора.

8. Сбор результатов измерений:

• настройка рассылки показателей физическим лицам;
• сбор значений показателей (настройка пакета импорта значений показателей);
• расчет значений показателей при помощи формул;
• сбор информации о выявленных несоответствиях;
• построение диаграммы Парето по выявленным несоответствиям.

ДЕНЬ 3 

9. Планирование и проведение внутренних аудитов:

• планирование аудитов;
• формирование отчета о результатах аудита.

10. Анализ данных:

• контроль достижения показателей;
• построение контрольных карт;
• построение диаграммы Исикавы для поведения анализа несоответствия с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий);
• формирование отчетов о результатах проведенного анализа. 

11. Разработка корректирующих и предупреждающих действий.

12. Выполнение практической аттестационной задачи.

 

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

 

 

Цели и задачи курса:

1. Дать представление о методологии имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА) в Business Studio.
2. Сформировать навыки практической работы в Business Studio при проведении имитационного моделирования и ФСА.
3. Дать представление обо всех возможностях Business Studio при проведении имитационного моделирования и ФСА.

ДЕНЬ 1, ДЕНЬ 2

1. Имитационное моделирование и ФСА:

• назначение имитационного моделирования и ФСА;
• технология проведения имитационного моделирования и ФСА в Business Studio;

2. Настройка диаграммы процесса:

• правила имитации многоуровневых процессов;
• правила имитации диаграмм отдельных процессов;
• задание условий перехода к следующему шагу процесса в точке ветвления;
• задание условий перехода к следующему шагу процесса в точке слияния.

3. Задание правил возникновения стартовых событий диаграммы процесса.

4. Задание параметров ресурсов:

• задание времени доступности и стоимости временных ресурсов;
• задание доступного количества и стоимости материальных ресурсов.

5. Задание параметров процесса:

• задание временных параметров процесса;
• задание ресурсов, используемых при выполнении процесса, и их параметров;
• задание продуктов, производимых при выполнении процесса, и их параметров.

6. Имитация выполнения процесса:

• запуск имитации;
• режимы имитации;
• ход имитации.

7. Анализ результатов имитации:

• анализ временных и стоимостных параметров процесса и выявление причин неудовлетворительных значений параметров;
• поиск временных ресурсов - "бутылочных горлышек" и ресурсов с низкой загрузкой, расчет необходимого количества временных ресурсов;
• анализ производства и потребления материальных ресурсов;
• формирование отчетов по результатам имитации;
• оптимизация процесса.

Цели семинара:

1. Сформировать навыки практической работы в Business Studio по редактированию существующих пользовательских отчетов и построению новых.
2. Разобрать наиболее популярные кейсы по использованию Мастера отчетов в деятельности предприятия.

ДЕНЬ 1

1. Отчеты в Business Studio.

2. Концепция создания отчетов.

3. Объектная модель:

• назначение Объектной модели;
• принципы работы со справочником и принципы хранения информации в справочнике;
• обзор справочника «Процессы»;
• обзор справочника «Субъекты»;
• обзор группы справочников «Объекты» и справочника «Наборы объектов»;
• обзор справочников «Словарь стрелок» и «Стрелки диаграмм»;
• обзор прочих справочников;
• обзор группы справочников «Администрирование».

4. Работа с фильтрами:

• настройка условий;
• задание условий по параметрам различных типов;
• настройка отображения результата.

5. Настройка пользовательских отчетов:

• создание отчета формата MS Word;
• статические и динамические отчеты;
• обзор типов привязок;
• создание привязок различных типов;
• копирование привязок.

6. Макросы в отчетах.

7. Настройки, влияющие на отчет.

8. Отчеты в комплекте поставки и работа с ними.

9. Экспорт/импорт отчетов.

ДЕНЬ 2

10. Создание отчета формата MS Excel.

11. Отчеты в HTML-публикации и Business Studio Portal:

• Отличия отчетов для MS Word и web;
• Ссылки в отчетах.

12. Обзор MetaEdit: метаданные в MetaEdit, применение метаданных к базе.

Программа семинара:

День 1

1. Назначение BPMN 2.0
2. Основные элементы BPMN 2.0
3. Виды диаграмм в BPMN 2.0 и их примеры
4. Практика

День 2

1. Основы работы с Business Studio
2. Проработка процессов в нотации BPMN средствами Business Studio
3. Работа с параметрами процессов BPMN
4. Формирование регламентирующих документов

Цели курса:

1. Передать проверенные на практике технологии проектирования и оптимизации деятельности предприятия;
2. Продемонстрировать возможности среды моделирования «Business Studio» по поддержке технологий проектирования и оптимизации деятельности предприятия.

Результаты:
Переданные участнику тренинга знания и умения, достаточные для запуска и реализации проекта по проектированию и оптимизации деятельности своего предприятия.

Запись на курс