VK Process Mining.
Узнайте, как на самом деле работают ваши бизнес-процессы
Инструмент процессной аналитики, который находит скрытые потери, узкие места и зоны для автоматизации в ERP, CRM и других системах. Повышайте прибыльность без найма новых сотрудников.
Пока вы ищете, где сократить штат, процесс теряет деньги на каждом ручном действии
Process Mining покажет, что происходит на самом деле (отследит фактический путь процесса, выявит узкие места, осуществит непрерывный аудит и контроль), а его дополнение Task Mining выявит ручные операции и измерит реальные трудозатраты. В принятии стратегически выверенных решений поможет AI-агент, который даёт ответы на вопросы в реальном времени и объясняет причины отклонений.
Какие задачи решает VK Process Mining?
Оптимизация
Определение as-is процесса. Поиск областей для оптимизации и оценка потенциального эффекта от предложенных инициатив. Поиск участков процесса для
применения технологии RPA и оценка эффекта после внедрения.
Оценка стоимости
Детальная оценка себестоимости учетных и поддерживающих бизнес-процессов. Учет специфики работы с конкретным клиентом. Оценка количества и стоимости индивидуальных операций
Аудит
Понимание всех аспектов реализации бизнес-процессов и оценка внедряемых изменений. Оценка дизайна контролей и их тестирование. Построение системы непрерывного аудита
Обсудим задачи Вашего бизнеса?
Наши эксперты бесплатно проведут для Вас консультацию и помогут оценить актуальность VK Process Mining для Вашей компании
Как работает VK Process Mining
Что помогает увидеть VK Process Mining
Почему выбирают VK Process Mining
Сравнение процесса по разным атрибутам на одном графе
Быстрое выявление отклонений и узких мест в разных разрезах
Мультипроцессный анализ без слияния логов
Экономия времени на подготовку данных, сквозная аналитика процесса
Поддержка произвольной структуры данных
Не нужно перестраивать БД под инструмент, работа с legacy-системами
Готовые фильтры и преднастроенные шаблоны для анализа
Быстрый и простой анализ: аналитик сам находит проблемы без написания сложных SQL-запросов
Сравнение с эталоном
Снижение затрат на аудит процессов, быстрая проверка соответствия стандартам
Предиктивная аналитика
Предупреждение сбоев, оптимизация ресурсов
№7
Процессные функции
Глубокая аналитика без техспециалистов, даже сложные метрики считаются в два клика
№8
VK Task Mining
Выявление скрытых рутинных операций, пригодных для роботизации, и снижение трудозатрат
Как понять, что происходит «за кулисами» рабочих процессов и избавиться от избыточных задач?
Воспользуйтесь
Task Mining
Task Mining позволяет автоматически выявлять и анализировать бизнес-процессы на основе данных о действиях пользователей на рабочих компьютерах. Осуществляет захват данных рабочего стола сотрудника:
• клики
• ввод текста
• Ctrl + C и Ctrl + V
• прочие действия пользователей
Task Mining дополняет Process Mining и позволяет собрать более полную картину бизнес-процесса
Измеримый результат, а не просто красивые графики
На 19% выше
эффективность склада
На 20% меньше
время ожидания пополнений
На 30 часов
в день
сокращение трудозатрат
В 2 раза меньше
возвратов из-за ошибок
Как проходит внедрение VK Process Mining
Выбор процесса для анализа
Определяем процесс совместно с командой заказчика
Постановка задач и формулировка гипотез
Фиксируем цели анализа: выявление узких мест, расчет стоимости, аудит, контроль и пр.
Развертывание решения
Устанавливаем продукт в выбранной среде — в облаке или в контуре заказчика
Интеграция с системами
При необходимости подключаем системы-источники заказчика
Формирование модели данных
Создаем модель с нужными связями и атрибутами
Разработка дашбордов
Строим аналитические панели и визуализации по ключевым метрикам и шагам процесса
Анализ и интерпретация
Исследуем и проверяем гипотезы, которые определили ранее
Подготовка выводов и расчет эффекта
Оцениваем экономию, снижение ошибок, рост производительности
Масштабирование или формирование центра компетенций
Расширение на другие процессы и команды, обучение сотрудников заказчика
Кейсы
Цель: Бесшовно перейти с западного решения
Результаты:
- Выделили сценарии обращений в зависимости от сложности и потребностей
- Доработали маршрутизацию на колл-центре
- Снизили нагрузку на первую линию поддержки, усилив вторую линию
Цель: Повысить операционную эффективность
Результаты:
Сократили до 30 часов рабочего времени в день
Повысили производительность, что позволило обрабатывать дополнительно 200 документов в день
Снизили количество отклоненных документов по доработке, что эквивалентно снижению трудозатрат на 12 сотрудников и 7 рабочих дней
Снизили стоимость процесса и вероятность ошибок
Цель: Оптимизировать складскую логистику
Результаты:
- На 19% повысилась эффективность работы склада
- На 20% сократилось время ожидания пополнений
- На 8% снизилось время на сборку заказов
- В 2 раза реже происходят возвраты из-за ошибки в маршрутах сборщиков
Выберите формат под требования вашей службы безопасности
VK Process Mining в VK Cloud
Экономическая выгода: отсутствие крупных первоначальных инвестиций
Экономия затрат на инфраструктуру: отсутствие капитальных затрат. Оплата только то, что используется
Масштабируемость и гибкость
Экономия на поддержке и администрировании: отсутствие необходимости в ИТ-специалистах, автоматические обновления, доступ к профессиональной технической поддержке от VK Tech
Полнофункциональность без ограничений: та же функциональность, что и в On-premise
Скорость внедрения: можно использовать практически сразу после подписания лицензионного договора
Безопасность и надежность: высокий уровень безопасности, резервное копирование и восстановление, защита от DDoS-атак и других угроз
VK Process Mining On-premise
Полный контроль над данными: все данные хранятся внутри корпоративного контура. Заказчик полностью управляет доступом к ним
Соответствие политике безопасности: инсталляция обеспечивает соответствие требованиям ИБ, отраслевым стандартам и внутренним регламентам
Максимальная стабильность: Работа решения не зависит от внешних каналов связи. Обеспечивается высокая производительность в рамках корпоративной инфраструктуры
Гибкая настройка прав и ролей: заказчик сам управляет архитектурой и уровнем доступа к функциональности
Гибкая доработка под задачи: можно адаптировать систему под уникальные процессы — кастомизировать функционал, настроить интеграцию с информационными системами
Сопровождение: техническая поддержка, обновления и консультации от команды VK Tech с учетом специфики On-premise-развертывания
Стоимость лицензий VK Process Mining / VK Task Mining on-prem
Тарифы
Нам нужно нанимать новых людей для работы с вашим ПО?
Нет, аналитик работает в интерфейсе без SQL
Это безопасно? Данные не утекут?
Есть On-premise версия, данные не покидают ваш контур
У нас зоопарк старых систем (SAP, 1С, самописные). Как быть?
Решение собирает логи из любых систем, где есть логирование